로그인자주묻는질문
- Q.페널티를 받았는데 이의를 제기할 수 있나요?
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A.부당한 페널티라고 판단되는 경우 1:1 문의로 증거 자료와 함께 취소요청이 가능합니다.
담당자가 검토 후 정당성이 인정될 시 페널티를 취소할 수 있습니다. - Q.페널티 기준이 어떻게 되나요?
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A.당일 노쇼 또는 정당한 사유 없는 취소 행위에 대해 다음과 같이 페널티를 부과합니다.
취소 횟수 3회 → 페널티 1회 부과 [사이트 이용 15일 정지]
취소 횟수 5회 → 페널티 2회 부과 [사이트 이용 30일 정지]
취소 횟수 7회 → 페널티 3회 부과 [사이트 이용 영구정지]
정당한 사유 인정 범위는 1:1 문의로 연락 주셔야 합니다.
※부과된 페널티는 원칙상 차감이 불가능합니다.
※페널티 기간 중에는 신규 캠페인 신청 및 기존 캠페인 수정이 불가능합니다.
※정지 기간이 끝난 후에도 누적 취소 횟수는 초기화되지 않습니다.
※영구정지 이후 재가입은 불가능합니다.
트팟과 함께하는 모든 크리에이터 여러분을 신뢰하고 있습니다.
페널티 정책은 성실한 참여자를 보호하고, 체계적인 체험단 환경을 만들기 위한 것입니다.
선정된 캠페인에 책임감 있게 참여해주시면, 트팟도 더 좋은 기회와 혜택으로 보답하겠습니다. 감사합니다!
